鏈家上線行業公開平臺“貝殼找房” 安居客如何應對

“任何一個公司講一個故事走不通，轉到另外一個故事，這都會對內部產生巨大的投資成本浪費。一個好的市場模式被確立，很多人來模仿，很多人來做，這是不可避免的。尤其在中國大環境下，誰的技術好誰的用戶積累就更多，我們把這種動作看成是對我們的贊美。”5月8日，58同城CEO姚勁波在媒體見面會上說。

姚勁波說這話的背景是，有人問他，“如何看待鏈家推出的貝殼找房?”這對于一心想要踏進地產圈的姚勁波而言是不可回避的問題。公開資料顯示，鏈家網升級為貝殼找房，最大的變化是由重度垂直平臺升級為行業公開平臺。這與58集團旗下的“全房源發布網”安居客模式十分類似。因鏈家在中介領域的強大，外界非常關心安居客將以何種姿態應對。

就在三天前，姚勁波發表了一篇《姚勁波答雷軍：58是誰?58為什么而奮斗?》。在這封信中，姚勁波表示，“如今的58集團已經形成了包括58同城、安居客、趕集網、中華英才網、58到家、轉轉、58同鎮在內的子品牌。此刻，我們不僅關注理想，也關注用戶和未來。我們深知可持續發展的重要，在三次大的資本動作后，我們進入比較‘收’的階段，通過業務的融合來進一步優化招聘和房產兩大主營業務，并以主營業務為核心進行創新，緊隨消費升級，滿足用戶對服務更高層次的需求。”

行業信息平臺爭奪戰

域名為“ke.com”的鏈家版貝殼找房已經正式上線。從當前界面上看，這與此前鏈家網差異并不大。公開資料顯示，“在新的自我定位中，貝殼找房被賦予了與全社會共享價值的重要平臺功能，是開放優質資源和線上能力，聚合和賦能全行業的優質服務者，為消費者提供包括二手房、新房、租賃等全方位的居住服務。”

顯然，鏈家推出的這一全新平臺定位與58集團旗下安居客十分類似。成立于2007年1月的安居客是國內第一房地產租售服務平臺，專注于房地產租售信息服務。公開資料顯示，作為國內最大的房產生活服務平臺，58集團旗下58同城、趕集網、安居客通過三網融合，服務全國上百萬經紀人，日均滿足千萬級用戶在平臺上找房，從而積累了多維度的從業經紀人、經紀機構及用戶使用習慣等數據。根據房地產估價師與房地產經紀人學會數據顯示，截至2017年9月，安居客全國品牌注冊房地產經紀機構數量約5萬家，成為2017年度互聯網房地產信息平臺企業體量排名第一的網站。

盡管貝殼找房是全新平臺，但鏈家的野心并不小。鏈家稱，“不久的將來賦能一百個機構品牌、服務一百萬以上的經紀人，打造一個居住行業的良性生態，給消費者更好的居住體驗，并解決整個行業的服務痛點。”另外，貝殼找房在對外宣傳中反復強調“真房源”。

對此，58集團高級副總裁、安居客COO葉兵回應稱，“安居客平臺建設是一個長期的過程。我們平臺上已經有近幾百萬套的視頻房源以及安選80萬套真實有效的信息。安選政策就是假一賠百。我們也升級了整個安選政策，變成安選PLUS。除了保真保看之外，購房者看了之后但交易沒有完成，我們平臺都采取先行賠付押金。”

當然，葉兵要強調的重點在于“全信息”。葉兵稱，“我們認為全對于用戶來講，除了真之外，全是非常重要的一點。因為房產是人生中最重要的一次投資，小則幾百萬，大則幾千萬的投資。我們已經服務了110萬經紀人，我們認為全的價值是巨大的。住酒店不會單獨訪問某一個品牌的酒店，一定會找一個全的信息平臺。比如攜程、去哪兒。我們找房也是這樣的，我們服務了全行業640個城市，下到小的鄉鎮。同時，我們做了內容體系的建設，讓用戶找房過程中，整個信息是透明的，對等的，同時一個小白客戶可以有一個金牌助手，可以給他一定的幫助。”

另外，葉兵透露，“我們不斷在產品真實度方面投入巨資。比如，我們推出的臨感VR看房。今天用戶打開安居客，整個戶型是完整而沒有破損的，背后是采用了全球最領先的技術，我們VR團隊是微軟的VR團隊。我們在技術、內容、數據庫上投入大量的精力，我們相信時間能證明我們價值點。我們不介入經紀公司的交易環節，賦能經紀公司把行業的服務標準、服務能力提高到一定程度。這不是自己開一個加盟店或者直營店。這是跟其他公司最大的不同點，我們身份角色非常清晰的，我們是賦能整個行業而不是跳上去，把行業所有事都干完了。”

租房風口

在國家大舉鼓勵“租購并舉”住房制度背景下，租房市場正迎來世紀風口。克而瑞研究機構針對租賃用地做了一項統計。統計發現，未來3-5年間，包括北京、上海、深圳、廣州以及杭州等熱點城市將有3成以上為租賃用地。

1月11日，姚勁波透露，未來，58集團將非常重視租賃市場。目前58集團已經將租房部門從二級部門升級為一級業務部門，直接向姚勁波匯報。

58集團CTO邢宏宇在58神奇日上介紹，2017年58集團租房業務就在持續不斷進行產品優化與服務提升，陸續推出了房源實名認證、隱私通話、租房估價、直播看房、線上交訂金、在線簽約等租房新服務，此外還為用戶甄選出“安選”房源，通過全方位的租房服務升級計劃，解決租房用戶的各種痛點。

2018年，58同城、安居客將繼續推進租房產品改版，其重點方向包括：租金的金融服務、擔保支付服務、個人房東服務等;以及配置更多技術開發、平臺建設資源，提供更加完善、精細化的服務。此外，58集團加大全行業協作力度，會同各地政府相關部門圍繞租賃市場持續開展平臺建設、數據支持、信息化服務等各種形式的合作。

另外，58集團在2018年發力租賃市場的重點還包括在長租房源展示方式、租客選房模式、價格體系分級、長租品牌管理系統開發服務等方向不斷優化升級;持續推進和國內優質開發商、公寓運營機構開展各類深度合作，搭建長租公寓發展生態，進而為用戶提供更標準化、多層次、服務有保障的長租市場服務。截至目前，58同城、安居客入駐的品牌公寓已有一千多家。

鏈家也在爭奪租賃市場。公開資料稱，認為租賃風口已來的貝殼找房高級副總裁兼租賃事業部總經理閆覓表示，“我們看到的是超過萬億的住房租賃市場，全國有逾2億的租房群體，如此大的市場空間，如此大的用戶基數，越來越多資本和巨頭進來，競爭當然也會變得越來越激烈。”鏈家正是以貝殼找房的創新，來回應這場風口之戰。

邢宏宇則表示，“從58集團自身看，租賃平臺增長超過50%以上，這是比較大的市場，我們有信心可以繼續保持領先。”

祁三連 北京報道